Правила и условия
1. Общие положения
Настоящие Правила и условия (далее — «Правила») регулируют отношения между Best-bet (далее — «Компания», «Мы», «Наш») и пользователем (далее — «Игрок», «Вы») при использовании сайта Best-bet и всех его сервисов.
Регистрируясь на сайте Best-bet, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами, полностью их понимаете и принимаете безоговорочно. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Правил, Вы должны немедленно прекратить использование сайта.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Обновленная версия Правил публикуется на сайте и вступает в силу с момента ее размещения. Продолжая использовать сайт после внесения изменений, Вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией Правил.
2. Определения
В настоящих Правилах используются следующие термины:
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу Best-bet, предоставляющий доступ к игровым услугам.
Игровой аккаунт — учетная запись Игрока, созданная на Сайте для использования игровых услуг.
Игра — любая игра, доступная на Сайте, включая слоты, настольные игры, игры с живыми дилерами и другие.
Депозит — денежные средства, внесенные Игроком на Игровой аккаунт для участия в Играх.
Вывод средств — перевод денежных средств с Игрового аккаунта на платежный инструмент Игрока.
Бонус — любое поощрение, предоставленное Компанией Игроку (денежные средства, бесплатные вращения, кэшбэк и т.д.).
Родительский контроль — программное обеспечение для ограничения доступа несовершеннолетних к сайтам с азартными играми.
3. Регистрация игрового аккаунта
3.1. Требования к регистрации
Для регистрации на Сайте Вы должны соответствовать следующим требованиям:
Вам исполнилось 18 лет (или минимальный возраст, установленный законодательством Вашей страны для участия в азартных играх).
Вы действуете от своего имени и не являетесь представителем третьих лиц.
Вы не находитесь в стране, где участие в азартных играх запрещено законодательством.
Вы не включены в реестры самоисключенных игроков (например, GamStop, ROFUS или аналогичные).
Вы предоставляете достоверную и полную информацию при регистрации.
3.2. Процедура регистрации
Для создания Игрового аккаунта необходимо заполнить регистрационную форму, указав:
Адрес электронной почты;
Уникальное имя пользователя и пароль;
Личные данные (имя, фамилия, дата рождения, страна проживания);
Номер телефона.
Вы обязуетесь предоставлять только достоверные данные. В случае изменения личных данных Вы обязаны незамедлительно обновить их в своем профиле.
3.3. Один аккаунт на человека
Каждый Игрок имеет право создать только один Игровой аккаунт. Создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг) строго запрещено и является нарушением настоящих Правил.
4. Верификация (KYC)
4.1. Процедура верификации
В соответствии с требованиями политики KYC (Know Your Customer) и AML (Anti-Money Laundering), Компания оставляет за собой право запросить у Игрока документы для подтверждения личности в любой момент, в том числе:
Удостоверение личности (паспорт, ID-карта);
Подтверждение адреса проживания (счет за коммунальные услуги, выписка из банка, датированные не старше 3 месяцев);
Подтверждение платежного метода (фото банковской карты с частично скрытыми данными, скриншот электронного кошелька).
4.2. Сроки верификации
Верификация должна быть пройдена до первого вывода средств. Компания оставляет за право приостановить вывод средств до завершения процедуры верификации. Срок обработки документов составляет до 48 часов с момента их получения.
4.3. Отказ в верификации
В случае непредоставления запрошенных документов в течение 30 дней Компания оставляет за собой право заблокировать Игровой аккаунт и аннулировать все средства на нем.
5. Депозиты и вывод средств
5.1. Депозиты
Комиссии за пополнение счета не взимаются, если иное не указано на странице платежей.
5.2. Вывод средств
Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 24 часов, за исключением случаев, требующих дополнительной проверки.
Вывод средств осуществляется только на те платежные инструменты, которые были использованы для внесения депозита (принцип возврата на тот же источник).
6. Бонусы и промоакции
Использование бонусов регулируется отдельными Условиями бонусов, которые являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Ключевые положения:
Бонусы предоставляются исключительно одному аккаунту на каждого Игрока.
Для отыгрыша бонуса установлен вейджер (требования по ставкам), который указывается при активации бонуса.
Компания оставляет за собой право отозвать бонус в случае выявления нарушения условий его получения или использования.
Подробная информация о конкретных бонусах доступна в соответствующем разделе сайта.
7. Ответственная игра
Best-bet является сторонником ответственного подхода к азартным играм. Мы предоставляем Игрокам следующие инструменты для контроля своей игровой активности:
Самоисключение — возможность временно или постоянно заблокировать доступ к Игровому аккаунту;
Тест на игровую зависимость — специальный тест для оценки риска развития игровой зависимости.
8. Запрещенные действия
Игроку строго запрещается:
Использовать несколько аккаунтов (мультиаккаунтинг);
Использовать бонусы с нарушением их условий;
Совершать мошеннические действия любого характера;
Использовать программное обеспечение, автоматизирующее игру (боты, скрипты, AI-агенты);
Злоупотреблять ошибками в программном обеспечении;
Использовать сайт в целях отмывания денег или финансирования терроризма;
Оскорблять других игроков или сотрудников Компании в чатах и других коммуникациях.
В случае выявления нарушений Компания оставляет за собой право:
Аннулировать все выигрыши и бонусы;
Заблокировать Игровой аккаунт без возможности восстановления;
Конфисковать средства на Игровом аккаунте;
Передать информацию о нарушителе в соответствующие регуляторные органы.
9. Права интеллектуальной собственности
Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, графику, логотипы, программный код и дизайн, являются интеллектуальной собственностью Компании или ее лицензиаров и защищены авторским правом. Запрещается копирование, распространение, модификация или использование материалов Сайта без письменного разрешения Компании.
10. Ограничение ответственности
Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Игроком в результате использования Сайта, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и оставляет за собой право приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ.
Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, включая платежные системы и провайдеров игр.
11. Сбор и обработка персональных данных
Сбор и обработка персональных данных Игроков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Правил.
12. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Правила регулируются законодательством страны, в которой зарегистрирована Компания.
Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Компании.
Для подачи жалобы Игрок может обратиться в службу поддержки по адресу [email protected].
13. Заключительные положения
Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте и действуют до момента их замены новой редакцией.
Если какое-либо положение настоящих Правил признается недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.
По всем вопросам, связанным с настоящими Правилами, Вы можете обратиться в службу поддержки по адресу [email protected].