Ответственная игра
1. Наша позиция
Best-bet является сторонником ответственного подхода к азартным играм. Мы стремимся создать безопасную среду, где азарт приносит удовольствие, а не становится источником проблем.
Азартные игры предназначены исключительно для развлечения взрослых людей. Мы осознаем, что для некоторых игроков азартные игры могут перерасти в зависимость, поэтому мы внедрили комплекс мер и инструментов, помогающих сохранить контроль над игровым процессом.
Ответственная игра — это совместная ответственность. Мы делаем все возможное со своей стороны, но и вы должны подходить к игре осознанно.
2. Признаки игровой зависимости
Важно уметь вовремя распознать признаки формирования игровой зависимости. Обратите внимание на следующие сигналы:
Вы тратите на игру больше времени и денег, чем планировали.
Вы играете, чтобы уйти от проблем или плохого настроения.
Вы пытаетесь отыграться после проигрыша.
Вы берете в долг или продаете вещи для игры.
Вы скрываете от близких факт игры и размер проигрышей.
Вы ощущаете раздражение или тревогу, когда не можете играть.
Игра негативно влияет на вашу работу, учебу или отношения с близкими.
Если вы заметили у себя один или несколько из этих признаков, мы настоятельно рекомендуем вам принять меры и обратиться за помощью.
3. Инструменты ответственной игры
Мы предоставляем нашим игрокам следующие инструменты для контроля игровой активности. Вы можете воспользоваться ими в любое время через свой игровой аккаунт или обратившись в службу поддержки.
4. Тест на игровую зависимость
Для оценки риска развития игровой зависимости мы предлагаем вам пройти простой тест. Ответьте на следующие вопросы:
Вы когда-нибудь играли дольше или тратили больше денег, чем планировали?
Вы когда-нибудь слышали от близких, что у вас проблема с азартными играми?
Вы чувствуете вину или стыд после игры?
Вы играете, чтобы улучшить настроение или уйти от проблем?
Вы пытались сократить время игры или уменьшить расходы, но у вас не получалось?
Вы занимали деньги или продавали вещи для игры?
Вы предпочитаете азартные игры другим видам досуга?
Если вы ответили «да» на 3 и более вопроса, мы рекомендуем вам обратиться за профессиональной помощью.
5. Защита несовершеннолетних
Азартные игры предназначены исключительно для лиц старше 18 лет (или минимального возраста, установленного законодательством вашей страны). Мы строго соблюдаем это требование и принимаем меры для предотвращения доступа несовершеннолетних к нашему сайту.
При регистрации мы запрашиваем дату рождения и проводим проверку возраста.
Мы оставляем за собой право запросить документы, подтверждающие возраст, в рамках процедуры верификации.
Мы рекомендуем родителям использовать программное обеспечение родительского контроля для ограничения доступа детей к сайтам с азартными играми (например, Net Nanny, CyberPatrol, FamilyShield).
Если вам стало известно, что несовершеннолетний получил доступ к нашему сайту, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по адресу [email protected]. Мы заблокируем соответствующий аккаунт и вернем средства (за вычетом уже потраченных).
6. Где получить помощь
Если вы чувствуете, что теряете контроль над своей игрой, или хотите получить консультацию, вы можете обратиться в специализированные организации, оказывающие помощь при игровой зависимости.
Мы рекомендуем следующие ресурсы:
Международные организации:
Gamblers Anonymous — программа взаимопомощи для людей с игровой зависимостью.
GamCare — бесплатная консультационная служба для игроков и их близких.
Gambling Therapy — онлайн-поддержка для игроков по всему миру.
Реестры самоисключения:
GamStop — национальная система самоисключения в Великобритании.
ROFUS — датская система самоисключения.
Мы также рекомендуем обратиться к психологам, специализирующимся на лечении игровой и других видов зависимостей.
7. Блокировка нежелательной рекламы
Если вы или ваши близкие не хотите получать рекламные сообщения от Best-bet, вы можете отказаться от них в любое время:
Перейдите в настройки уведомлений в своем игровом аккаунте и отключите маркетинговые рассылки.
Нажмите на ссылку «Отписаться» в любом полученном рекламном письме.
Свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected] с запросом об исключении из рекламных рассылок.
8. Контакты
Если у вас возникли вопросы, касающиеся ответственной игры, или вы хотите воспользоваться любым из описанных инструментов, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: [email protected]
Чат поддержки: доступен на сайте круглосуточно
Мы всегда готовы помочь вам сохранить контроль над игрой и сделать ваш опыт на Best-bet