Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее — «Игрок», «Вы») на сайте Best-bet (далее — «Компания», «Мы», «Наш»).
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обязуемся обрабатывать их в соответствии с требованиями применимого законодательства, а также требованиями регулятора азартных игр, выдавшего нам лицензию.
Регистрируясь на сайте Best-bet, Вы даете свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Если Вы не согласны с условиями Политики, Вы должны немедленно прекратить использование сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые вами
При регистрации и использовании сайта мы собираем следующую информацию:
Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, пол, страна проживания.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
Платежные данные: информация о банковских картах, электронных кошельках и других платежных инструментах. Полные данные карт не хранятся на наших серверах, обработка осуществляется через защищенные платежные шлюзы.
Данные для верификации: копии документов, удостоверяющих личность, подтверждение адреса, селфи с документом (в рамках KYC-процедур).
2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении сайта мы автоматически собираем следующие данные:
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы, тип устройства, разрешение экрана.
Данные об использовании: посещенные страницы, время и дата визитов, клики, время, проведенное на страницах.
Файлы cookie и аналогичные технологии: информация, собираемая через файлы cookie (подробнее в Политике cookie).
Геолокационные данные: приблизительная геолокация на основе IP-адреса для определения доступных услуг и соблюдения территориальных ограничений.
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
Создание и управление вашим игровым аккаунтом.
Проведение верификации личности (KYC) и выполнение требований по противодействию отмыванию денег (AML).
Обработка депозитов и выводов средств.
Предоставление доступа к играм и другим услугам сайта.
Информирование вас о бонусах, акциях и специальных предложениях (вы можете отказаться от таких уведомлений в любой момент).
Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошеннических действий.
Анализ и улучшение работы сайта для повышения качества обслуживания.
Соблюдение требований регулятора и действующего законодательства.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Провайдеры игрового контента — для предоставления доступа к играм и обеспечения их корректной работы.
Платежные системы — для обработки депозитов и выводов средств.
Провайдеры услуг верификации — для проведения KYC-проверок и подтверждения вашей личности.
IT-провайдеры и хостинг-компании — для обеспечения технической работы сайта и хранения данных.
Регуляторные органы — по их официальному запросу или в рамках выполнения юридических обязательств.
Правоохранительные органы — в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Все третьи лица, которым мы передаем ваши данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные исключительно в целях, указанных нами.
5. Хранение данных
5.1. Сроки хранения
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки. В соответствии с требованиями регулятора и законодательства о противодействии отмыванию денег, мы обязаны хранить ваши данные и историю транзакций в течение не менее 5 лет с момента закрытия вашего игрового аккаунта.
5.2. Удаление данных
По истечении установленного срока хранения ваши персональные данные будут удалены или анонимизированы таким образом, что идентифицировать вас будет невозможно. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время, однако мы можем отказать в удалении, если обязаны хранить данные по требованиям законодательства.
6. Защита данных
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Использование 256-битного SSL-шифрования для всех передаваемых данных.
Двухфакторная аутентификация (2FA) для дополнительной защиты доступа к аккаунту.
Регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение.
Ограниченный доступ к данным сотрудников на основе принципа минимальной необходимости.
Современные системы защиты от DDoS-атак и других киберугроз.
Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей.
Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать 100% защиту данных.
7. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
Право на исправление — требовать исправления неточных или неполных данных.
Право на удаление — требовать удаления ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
Право на ограничение обработки — требовать ограничения обработки ваших данных в определенных случаях.
Право на отказ от маркетинговых рассылок — отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
Право на подачу жалобы — подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.
Для осуществления своих прав вы можете обратиться к нам по адресу [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос в установленный законодательством срок.
8. Cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы сайта, персонализации контента, анализа трафика и обеспечения безопасности. Подробная информация о типах используемых cookie, целях их применения и способах управления настройками доступна в нашей Политике cookie, которая является неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику в любое время. Обновленная версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу на предмет изменений.
Продолжая использовать сайт после внесения изменений, Вы подтверждаете свое согласие с обновленной Политикой.
10. Контакты
Если у вас возникли вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных, или вы хотите осуществить свои права, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: [email protected]
Чат поддержки: доступен на сайте круглосуточно